Вернули комиссию за внесение наличных на карту МИР через банкомат другого банка
08 марта 2026 г. нужно было срочно внести наличные на карту Альфа банк , но рядом был только банкомат ВТБ. Я увидела на его экране, что на карту Мир любого банка можно внести наличные без комиссии. Я обрадовалась и внесла 1500 руб. С интернетом были проблемы и я не смогла сразу зайти в приложение Альфа банк, чтобы проверить историю. То же самое я сделала 02 апреля 2026 г. внесла 5000 руб. через банкомат ВТБ, но в приложение зашла сразу и увидела, что вместе с пополнением списали 75 руб. комисии за внесение наличных через банкомат стороннего банка, а также 22.50 руб. от 08.03 .2026 . Я была неприятно удивлена, потому что получается дезинформация: если пополнение на карту Мир осуществляется без комиссии, то это должно быть со стороны обоих банков. Я написала в онлайн чат о данной ситуации . Альфа-помощник предложил оспорить ситуацию и создать обращение, что я и сделала. Буквально в течение минуты проблема была решена и банк вернул комиссии в размере 97, 50 руб. Порадовала такая оперативность и клиенториентированность . Благодарю Альфа-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...
Перевод денег на мой счёт ошибочно
Мне случайно перевели деньги на Альфа банк, но к сожалению в этот момент карты у меня не было . Я переживала что деньги ушли в никуда и вернуть их не смогу , но позвоним по горячей...
Возврат комиссии
Обратилась 23 августа примерно в 17:34 в онлайн-чат с обращением о возврате комиссии за перевод. До вызова оператора дело не дошло, так как Альфа-помощник буквально за 1 минуту...
огромное спасибо!
столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу...
Возврат денежных средств
Добрый вечер. Я обратилась в банк в мобильном приложении с помощью с возвратом денежных средств за перевод, ввиду того что была не в курсе о комисси. Банк решил вопрос за...
Огромная благодарность Анне за заботу и профессионализм!
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне! Столкнулся с проблемой вывода средств из Инвесткопилки и не мог понять, почему операция недоступна второй день. Анна...
Быстрое решение вопроса
Я ложила деньги на карту 19.02-26 через банкомат газ пром банк сумма составляла 10.000 т.р Банкомат принял деньги и завис после чего выдал что операция выполнена . Но деньги не...