Атака смс на блокировку средств по ИЛ другого человека
Являюсь действующим клиентом банка уже лет 5. Есть деб. карта, кредитная карта.
Началось все 1.04.26 в ночь. Мне начали поступать смс от банка, что средства на счетах "приостановлены" либо "спишутся". Суммы разные (от 70тр. до 90тр.), ссылки на документы тоже разные. По одной нормальной ссылке на документ исп производства я смог найти основание - исп производство на какого-то гражданина Азербайджана, не меня. При этом, к сообщению приписано, чтобы я проверял штрафы и аресты в моб приложении, там написано, что ничего такого нет!
На 2 день решил обратиться по чату моб приложения в банк. После получаса ожиданий мне написали, чтобы я готовил обращение тут же, в мобильном приложении. Это сделать оказалось невозможно по причине того, что нужно указать мобильный номер, сообщавший об аресте счета в формате +7**********, хотя слали Альфабанк мне со своего короткого номера. Круг замкнулся. После повторного обращения в чат и вежливой траты еще полчаса моего времени мне сообщили, что надо все-таки писать обращение с нулями при указании сообщавшего номера. Поскольку дописать в обращение самому ничего нельзя, то как специалист поймет, что Альфа сам мне шлет эти чужие долги?
В общем, происходит трата моих нервов из-за кривой работы системы обработки данных при взаимодействии с ФССП. Ожидаю полного решения моей проблемы хотя бы за 3 дня или придется все операции переводить в банк, который не шлет в 0.55 смс "На вашем счете приостановлены средства".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том...
Комиссия за Альфа Смарт
Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо...
Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка
Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой...
Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка
20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили...
Обращение по поводу альфа-смарт
Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и...
Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров
Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл...