В чате быстро помогли заморозить потерянную карту
Я не могла найти свою карту, немного нервничала и переживала, что я её потеряла, и ей могут воспользоваться, поэтому 23 марта в 1:14 написала в чат. В 1:16 я описала свою проблему- не могла найти карту и было подозрение, что ребёнок с ней играл, и возможно, где-то дома она лежит. Но волновал вопрос безопасности, поэтому хотела услышать совет от оператора, как лучше поступить в этой ситуации. В 1:17 ко мне присоединился оператор Анна и спросила, свершались ли по карте операции инициированные не мной. В 1:22 оператор озвучила два способа: заблокировать карту (если я не уверена, что карта утеряна) или заморозить её (если карта в другой куртке, или дома где-то). При этом оператор добавила, что все операции по счету в приложении мне будут доступны, но по карте я не проучится снять деньги и оплатить с ее физическим применением ничего. Далее оператор прислала очень подробную инструкцию со скриншотами, как снять заморозку и предложила выпустить виртуальную пластиковую карту, пока я не нашла потерянную, но я от этого отказалась, сказала, что пока. Мне достаточно заморозки оцениваю консультацию на "отлично"- благодарю за оперативные и развёрнутые ответы. Моя карта была заморожена, я не переживала за сохранность средств. В продолжение отзыва хочу добавить, что 26 числа я карту обнаружила дома, следуя подсказкам Анны по разморозке карты - быстро справилась с этим и карта снова стала активна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...