28.02.26. мне начислили сумму по процентам на вкладе Копилка.
И я была очень удивлена размером выплаты. Почему-то она оказалась даже меньше, чем за январь, хотя я пополняла в феврале вклад примерно на 40 тысяч рублей, а траты в феврале были примерно такими же, как и в январе.
Тем более что в январе банк уведомил меня, что с 17.02.26 выплата по Копилке увеличивается на 1%, до 11%, при выполнении определённых условий, которые я всегда тщательно соблюдаю.
Заподозрив ошибку при начислении суммы по процентам, 01.03.26 в 17:45 я обратилась в чат за разъяснением этой ситуации.
После недолгого общения с ботом ко мне на помощь пришла специалист банка Алена Г-на.
Она была очень вежлива и внимательна к моей проблеме, зафиксировала все мои доводы и создала обращение в банк от моего имени. И при этом, что немаловажно, указала в обращении, чтобы его рассмотрели без очереди, максимально быстро.
В итоге мне действительно очень быстро, уже 05.03. банк доначислил недостающую сумму по процентам Копилки за февраль.
Выражаю благодарность сотруднице Алене за ответственное отношение к своей работе и лояльное отношение к клиентам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Оперативное получение банковских документов
24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...
Быстро и информативно
Обратилась 23.08.2026 в 18-20 в онлайн-чат Совкомбанк за помощью. Хотела самостоятельно в приложении открыть вклад, но возникла техническая проблема. Специалист Алина предложила...