Обманщики, обманывают стариков и потом смеются им в лицо

03.04.2026 13:44
614
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники этого отделения обманули мою мать 1938 г.р. Она в силу возраста никогда не пользуется мобильными телефонами. Работала с этим отделением вот уже почти пять лет, только приходя лично. Никогда не пользовалась ни картами, ни онлайн, просто не умеет. Она пришла в марте забирать деньги со вклада, а ей сообщили, что в январе этого года на ее имя дистанционно открыли обычный счет, досрочно закрыли ее депозит, перевели деньги сначала на обычный счет, а потом вывели за пределы банка, даже доллары сняли. И теперь отправляют лесом, мол все операции были онлайн, ничего не знаем. Пытались оставить жалобы на сайте самого банка - так там у них при отправке формы сбой постоянно. Подать жалобы фин. уполномоченному или в ЦБ не возможно, нужна учетка Госуслуг, а у нее ее нет, раз нет и мобильного номера. 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-04-15T13:53:53+03:00
Здравствуйте! В ходе проведённой проверки на основании предоставленных Вами персональных данных было установлено, что обращение написано от Вашего имени за третье лицо. К сожалению, информация третьему лицу по клиенту банка не может быть предоставлена без соответствующей доверенности, согласно внутренним нормативным документам банка и законодательству РФ. Дополнительно сообщаем, что ответы на обращения Вашей мамы направлены на электронный адрес 01.04.2026 и 10.04.2026.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Процент по вкладу

Оценка 5

Необходимо было разобраться по процентам вклада. То, что озвучивал ИИ, и то, что было в личном кабинете - не совпадало. Пришлось звонить на горячую линию и связываться со... Читать полностью

02.09.2026

Проценты по счету

Оценка 5

01.09.2026 в 9-45 обратился в чат поддержки банка по вопросу почему не начислены проценты по вкладу за прошедший месяц,мне ответил оператор Алмаз и сообщил что произошла... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Условия по накопительному счёту

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 29.08.2026 в ак барс, с вопросом - По накопительному счёту на ежедневный остаток сейчас процентная ставка 8, ее можно как то увеличить ? У меня есть... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с пониманием, пришли ли проценты

Оценка 5

Здравствуйте! 28 сентября я обращалась на горячую линию банка, так как мобильный интернет отключили и в приложение было не выйти не посмотреть из дома, пришли ли мне проценты по... Читать полностью

29.08.2026

Помощь с копилкой

Оценка 5

Хотел открыть копилку с автоматическим пополнением раз в месяц, но в приложении запутался, где это делать и как настроить. Написал в поддержку 28 августа в 00:25 Виктор подробно... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо, сотрудник решил вопрос

Оценка 5

Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка