Банкомат съел деньги, банк не возвращает!

03.04.2026 15:10
324
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В прошлую пт пополняла банкомат в отделении Отрадное при сотруднике банка, т.к. касса не работала.

Банкомат сьел значительную сумму и пожелал всего доброго.

Утром в пн была проведена инкассация и сверка, в 10 утра мне сообщили, что сумма соответствует заявленной и в ближайшее время мне зачислят деньги. С тех пор прошла неделя, мне каждый день морочат голову и обещают решить вопрос, пм на связи и прикладывает усилия помочь, но вопрос до сих пор не решен!! Средства нужны срочно, я на них рассчитыааю, а вот на банк, в котором у меня несколько лет уже премиальное обслуживание, рассчитывать, видимо, больше нельзя!

Прошу разобраться в ситуации и решить вопрос, как можно скорее!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T19:02:51+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2026-04-06T12:29:33+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим извинения за ошибку в работе платежного устройства🙏 Средства по неуспешной операции были зачислены на вашу карту 3 апреля. Чтобы сгладить ситуацию, до конца этой недели начислим также дополнительные баллы «МКБ Бонус». Напишем по факту начисления в комментариях к отзыву. Постараемся больше вас не подводить! МКБ
user-62958647342
2026-04-06T16:30:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в отделение банка мкб, которое находится в Алтуфьево на улице Лескова д3г. Мне необходимо было по нотариальной доверенности снять деньги . очереди... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

19.08.26 в 14.00 была в отделении Строгино, мне нужно было оплатить обучение. Ожидания в очереди не было, вызвали в окно номер 3 к менеджеру К-ой Ольге, у меня было много вопросов... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо Александре

Оценка 5

 Обратилась в отделение митинское 18.08 для оплата коммунальных платежей.В очереди ждала не долго. В процессе разговорилась с девушкой Александрой и мы выяснили то что оказывается... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка