Закрытие кредитной карты отменяется
Решила 02.04.26 закрыт кредитную счёт карты Альфа банка, потому что нашла заманчивое предложение другого банка.
Попыталась сделать это ернз приложение, нажав под картой "закрыть счет". Меня автоматически перебросили в чат. Со мной в диалог вступил сотрудник банка Давид, задав вопросы о причине закрытия. Далее привёл доводы оставить карту (ведь по ней навсегда бесплатное обслуживание!). Я настаивала на закрытии. Давид предложил уменьшить кредитный лимит до 5000 руб (для снижения кредитной нагрузки) , но не закрывать карту. Я все равно настаивала на закрытии, т.к. зачем мне несколько кредитных карт. Далее к продолжению диалога подключилась Анастасия. От неё поступило ещё одно предложение: за сохранение карты мне сделают подарок: 1000 руб при оплате покупки (супермаркеты/кафе/заправки/магазин одежды, обуви) на сумму не менее 1000 руб любой картой альфа банка.
Я спросила: могу ли я воспользоваться сразу двумя предложениями. Мне сказали- да.
Я не смогла отказаться)) Мне уменьшили лимит до 5000 и в личном кабинете появился обещанный подарок.
Подарком воспользовалась 03.04.26, купив продуктов в Чижике на 1290 руб (а 1000 в течение нескольких минут уже была зачислена на счёт дебетовой карты).
В очередной раз Альфа банк меня удивил своими решениями и римарием к своим клиентам. Благодарю)
Оставила пока кредитку от Альфа, как запасной вариант
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...