Помощь с бонусами по акции Приведи друга

03.04.2026 23:43
293
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В марте я оформила карту Халва по ссылке от сына. Условия акции я выполнила и потратила больше тысячи рублей в Пятерочке. Баллы почему-то не приходили, и я решила выяснить причину.

Написала в чат мобильного приложения банка вечером 3 апреля в 21 час 30 минут. Мне очень быстро ответила оператор Алёна З-на. Она внимательно проверила мою информацию и сразу меня успокоила.

Оказалось, что условия я успешно выполнила 17 марта. По правилам акции бонус начисляется в течение 20 рабочих дней. Алёна всё очень понятно и вежливо объяснила. Спасибо ей за отличную работу и быстрый ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T14:10:29+03:00
Уточните, в итоге бонусы были начислены? 10.04.2026 Так как ваш вопрос еще не решен, отзыв оставляем без зачета оценки. Согласно пункту 3.6.1 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url], вы можете дополнить отзыв в течение 30 дней с момента запроса администратора, и мы вернемся к его рассмотрению. 18.04.2026 Оценка зачтена.
user-162724863619
2026-04-08T16:14:08+03:00
Добрый день. Бонусы ожидаю, должны придти в течении 20 рабочих дней.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-04T00:10:38+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка