Банк препятствует переводу через СПБ, создав проблему

04.04.2026 02:05
375
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На текущем счёте есть сумма , при переводе через СПБ положительный баланс на счёте становится отрицательным!!! Операторы заявляют, что надо подождать 3 дня для решения вопроса. Или составить претензию , которую могут рассматривать и до 15 дней и больше! ПСБ незаконно удерживает таким образом средства клиента, намеренно создавая проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T09:57:30+03:00
«Операторы заявляют, что надо подождать 3 дня», — добавьте, пожалуйста, скриншоты полной переписки с сотрудником банка в чате на страницу вашего отзыва. 10.04.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-09T13:39:08+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке выяснили, что отрицательный баланс на счете был вызван тем, что Вами за короткий промежуток времени осуществлялись переводы со счета на счет. Операция пополнения была не до конца обработана, по этому при очередном переводе на счете отображался отрицательный баланс. После того, как операция пополнения была обработана, Вы смогли выполнить перевод. При обращении в чат Банка по Вашему вопросу оператором был направлен запрос в профильный отдел для уточнения причин отображения на Вашем счете отрицательного баланса и были озвучены сроки рассмотрения 3 рабочих дня. Ошибок в консультации операторов выявлено не было.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада  Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка