Неправомерное списание денежных средств в пользу цессионария

Я была в отпуске. Вернулась в РФ 3 апреля и на заправке обнаружила, что на карто 0 рублей, хотя это зарплатный день.

В истории операций увидела в 10:20 операцию на списание 130 тысяч рублей, это больше, чем моя зарплата.

В 13:20 пришла зарплата и в эту же секунду был исполнен платеж на 130 тысяч рублей.

На счету остался 0 рублей.

Это нарушение ст.99 ФЗ "Об исполнительном производстве" сразу, так как списания более 50% заработной платы неправомерны.

Но интереснее другое - в июле 2024 года в отношении меня была завершена процедура банкротства, то есть все имеющиеся долги были списаны. Среди них и долг перед ТБанком, уступленный по договору цессии плачевно известному пользователям сайта ООО "Феникс". Однако, как уже сказано, он был списан в рамках процедуры банкроства ещё в 2024 году.

Ни кредитов, ни кредитных карт, ни займов, никаких долгов и тем более просрочек по ним в моей кредитной истории нет (специально 03.04.2026 скачала свежую).

Я также проверила наличие в отношении меня судебных дел и исполнительных листов - ничего.

То есть нет никакого долга, который мог бы быть уступлен.

Служба поддержки взяла на решение вопроса срок до 13 апреля 2026 года, оставив меня без средств к существованию.

Мной уже направлено уведомление банку о несогласии с операцией в соответствии со ст.9 ФЗ №161, направлена жалоба в МВД и ЦБ РФ.

Сотрудники банка в чате отвечают только, что в течение 3 часов со мной свяжутся и что задача в приоритете.

Основание проведения платежа, инициатора платежа, кто платеж подтвердил, реквизиты хоть какие-то по транзакции и платежу мне банк не предоставляет.

Всё это выглядит как обман, чтобы пользоваться ими без процентов или какая-то схема обмана с участие сотрудников в том числе из-за отсутствия какой-либо информации о получателе платежа или основании проведения такого платежа.

В связи с тем, что у банка отсутствуют основания на осуществление платежа, и я в течение 12 часов сообщила, что не осуществляла такую операцию, оспариваю ее, и что она нарушает мои права по 161 ФЗ, ст. 854 ГК РФ, ФЗ "Об исполнительном производстве" и Законе о защите прав потребителей", банк обязан незамедлительно вернуть денежные средства за неправомерно проведенную операцию. А дальше разбирайтесь с тем, где у вас косяк сколько вам нравится.

Возможно это случилось из-за повального сбоя в работе банков 03.04.2026, возможно это внутренняя ошибка, но списывать в 0 все деньги незаконно в любом случае. И я знаю, что вам жаль, что случилась такая ситуация, это мне пишут в чате каждый раз, но вопрос не решается. Я требую вернуть мои деньги!

Но ТБанк не вернул мне деньги, прошли почти сутки уже. Интересно, как я должна купить продукты? А оплатить проезд? А если бы у меня были обязательные платежи, дети, операция? Вы что творите-то?!

Сейчас моё обращение по оспариванию операции ОТМЕНИЛИ, создали зачем-то сами новое и ОТМЕНИЛИ его тоже, то есть как будто никакая операция больше не оспаривается!

Учитывая огромное количество аналогичных отзывов с 2021 года, видимо это какая-то системная проблема, лмбо не вскрытая схема. Я не теплю надежды исправить что-то в огромное системе, я просто хочу получить свои честно заработанные деньги, с которых я плачу налоги.

Не рекомендую пользоваться ТБанком, так как вероятность того, что такое случится в том числе и с Вами крайне высока. ТБанк - нанадежный банк, очень выборочно соблюдающий действующее законодательство и нарушающий права потребителей.

Будьте осторожны и оспаривайте операции в течение 24 часов! Иначе деньги уже не спасти.