Огромное спасибо за помощь
Моя история для тех кто боится обратиться в банк, думает, что его проблемы никого не интересуют, поверьте это не так! После развода с мужем, у меня возникли финансовые трудности, с которыми мне было тяжело справляться, долги, обязательства по кредитам. В Совкомбанке у меня потребительский кредит, платеж 8265₽, эту сумму платить стало сложно из за временных трудностей. Я решила обратиться в банк за помощью, 02.04.26 в 19:41 состоялся разговор с менеджером Никитой, меня выслушали и предложили два варианта решения - реструктуризацию с увеличением срока кредита и уменьшением платежа или льготный период 3 месяца, в который платеж по кредиту снижается в 2 раза. Выбрала я второй вариант, в моей ситуации он идеально подходит. Менеджер Никита все подробно обьяснил, был вежлив, после разговора остались положительные эмоции, оказалось не так это страшно сказать банку о своей проблеме, я просто неожидала столь быстрого решения вопроса, наш разговор длился всего 11 минут, итог 3 месяца льготных платежей по 3963₽ вместо 8265₽. Спасибо огромное Совкомбанку и их сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...