Оплатил ЖКХ, но деньги не дошли. И возможно ошибка в приложении
На днях производил оплату жкх в приложении СОВКОМБАНКА , а сегодня зашёл в приложении ТНС и увидел задолженность 520руб. А так как нам пенсионерам теперь везде кажется что мошенники атакуют и воруют, решил позвонить в банк. После удачной борьбы с роботом в этот раз относительно быстро соединили с сотрудником банка. Оператор Марина сказала что сейчас всё проверит и мне поможет. После авторизации она подтвердила что у меня были 3 платежа. Нашла оплаченную сумму 520рублей. Рассказала что нужно сделать. Я и сделал. Зашёл в историю и скачал чек. Теперь в приложении ТНС осталось его загрузить, что сегодня и сделаю. Второй вопрос оказался сложнее. 4й платёж на 4905 рубл. в этот раз не получилось выполнить из-за ошибки в приложении, которое попутало счётчики (почти каждый раз менят, но это некритично) и распределило приблизительно все деньги по одной сумме 1256.... хотя я ставил 250, 580 , 420 и тд. Мне посоветовали написать в чат поддержку. Этот технические ошибки. Но придётся это делать в следующий раз. Так скриншоты сделать уже не смогу (после оплаты картой другого банка с первого раза, а здесь я 4 раза пробовал и не получилось). А платить теперь уже не даёт, тк задолженности нет. В следующий раз уже знаю что нужно сделать чтобы айтишники убрали все ошибки. Спасибо за поддержку, я всё понял.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...