О заключении договора долгосрочных сбережений

04.04.2026 15:54
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с окончанием срока срочного вклада в одном из банков 03.04.2026 г. я обратился в отделение Совкомбанка с вопросом размещения денежных средств на не большой срок. Так как я являюсь активным пользователем карты Халва, имеется годовая подписка, я решил разместить денежные средства на вкладе "Весенний доход" с повышенной ставкой для лояльных клиентов банка. Специалист Ксения (Специалист именно с большой буквы) детально расказала всё нюансы этого вклада, а кроме этого расказала, что кроме этого вклада, можно открыть вклад с более высокой ставкой при заключении договора долгосрочных сбережений. На мой ответ, что у меня уже заключен такой договор с одним из банков и что можно заключить такой договор один раз, Ксения объяснила, что можно заключить и в другом банке, и в дальнейшем можно расторгнуть договор в одном из банков, при этом Государственное софинансирование при соблюдении условий остаётся. По итогу я заключил срочный договор с очень выгодной ставкой и договор долгосрочных сбережений. Из личных впечатлений: специалист Ксения очень грамотный специалист, уверено и грамотно отвечает на вопросы, правильно поставлена речь, при этом поясняет очень доходчиво. Сделала наглядный расчёт доходности с разными вариантами и суммами на листе бумаги, совместно подобрали оптимальный . Из личных качеств: Ксения очень комуникабельный, приветливый, культурный человек, разговаривает спокойно с улыбкой на лице. К концу нашей беседы ей позвонил коллега из банка с вопросом и она проконсультировала его, что говорит о её грамотности в банковских вопросах. Может это лишнее, но выходя из офиса, я не удержался и сказал что она сделала мой день. Побольше бы таких специалистов! 

Постскриптум: недавно был неприятный опыт общения со специалистом одного из банков, поэтому есть с чем сравнивать. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-04T16:10:33+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваши добрые слова! Мы стараемся каждый день быть лучше, чтобы предоставлять Вам качественный сервис. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Открытие онлайн вклада

Оценка 5

31 августа 2026 года в 12:30 я обратилась в Чат Банка по вопросу оформления онлайн вклада. Мне помогал менеджер Станислав, быстро и профессионально помог все объяснил подсказал как... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за помощь в открытие вклада

Оценка 5

После нескольких попыток открытия вклада через мобильное приложение банка "Халва-Совкомбанк". Я обратился в чат подержки по повыду открытия вклада 31-08-2026 в 9:57. После... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка