Здравствуйте, 27.03.2026 у меня был день оплаты потребительского кредита. До самого последнего момента думал, что ситуацию смогу решить, но не смог. Обстоятельства были против меня.
Вечером 26.03.2026 обратился в контактный центр, сообщил о сложившейся ситуации, уточнил что делать? Мне оператор сказал, что вопрос приняли в работу, в ближайшее время перезвонят. Сразу уточнил, как я пойму, что звонит сотрудник банка, а не мошенник. Мне ответили, что нужно подключить услугу по определению номера, я вспомнил, что она уже подключена, хотя часто мешает, много номеров не успеваю взять, происходит сброс звонка. В общем на следующий день мне позвонили, уточнили подробности. Сказали, что позже перезвонят и подскажут как можно выйти из ситуации. 30.03.2026 после 14:00 по местному времени мне позвонила сотрудник, услуга определила, что звонит Совкомбанк. Разговор продлился около 30-40 минут. В итоге, мне предложили оформить льготный период на несколько месяцев. Мой кредит был рефинансирован и добавлена часть которая должна была быть оплачена, если бы изначально плата бы происходила. Выражаю благодарность, что банк пошел на встречу, очень надеюсь, что предоставленное время поможет улучшить мое финансовое благополучие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Благодарность
Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Рефинансирование ипотеки
В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...