31.03.2026 г. приблизительно в 15 часов, я позвонил на Горячую линию, чтобы попробовать разобраться с неожиданно возникшей проблемой. Мы сделали покупку в Ростикс, предварительно проверив, является ли он Партнёром банка. Но, после покупки, у меня в приложении появилась комиссия за покупку не у партнёров, и рассрочка всего 3 месяца. С этим вопросом мне помогла разобраться и решить его, оператор Горячей линии Анастасия. Как оказалось, В Ростиксе многие заведения являются франшизой, и поэтому не имеют партнёрских соглашений. Анастасия компенсировала мне комиссию (конечно рассрочка осталась 3 месяца). Кроме того, подсказала мне, что нужно проверять в приложении адреса, чтобы узнать, какое из заведений Партнёра, является таковым в действительности. В Дальнейшем, покопавшись в приложении, я нашёл возможность ограничить покупки только Партнёрами.
Большое Спасибо Анастасии за то, что она помогла мне непредвиденной, довольно неприятной ситуации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...