Доначислили кешбэк
4 апреля 2026 года совершил покупку билетов в Яндекс афише на сумму 5000 рублей оплатив покупку своей Альфа картой.
Перед тем как совершить покупку спецом проверил какой у нее будет мсс код с помощью карты другого банка... Ибо в разных банках у меня разные категории повышенного кешбэка. Мсс код оказался 7922 Развлечения. После этого я и совершил покупку с помощью Альфа карты, так как на эту категорию у меня там повышенный кешбэк в этом месяце 5%. И какого было мое удивление, когда в истории операций у меня отобразился кешбэк 1% вместо 5%. И всё это случилось по причине того, что мсс код у данной операций определился в Альфа банке как 3990.
Ситуация очень странная, что в одном и том же магазине у разных банков определяются разные мсс кода...
С данной проблемой я сразу же обратился в онлайн чат Альфа банка, где оператор Илья всего за пару минут решил мой вопрос и пересчитал мне за эту покупку в рамках лояльности кешбэк 5%.
За что я безусловно благодарен Альфа Банку!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...