Помощь оператора в вопросе по комиссии
Задался вопросом о комиссии на пополнение и снятие наличных в банкоматах банков не партнеров с помощью дебетовой карты альфа банка. С этим вопросом 04.04.26 в 18:46 отправился в чат поддержку банка в приложении.
В 18:52 подключилась оператор Юлия и сообщила что внесение через банкомат стороннего банка комиссия 1.5% Снятие 100 000 ₽ бесплатно.
Больше - 1,99% и минимум 199 ₽. В 18:52 спросил тот же самый вопрос но только у банков партнеров и в 18:59 Юлия сообщила про условия у банков партнеров, 1 млн ₽ в месяц бесплатно, больше- 1,99%.
Внесение бесплатно. Так же оказалось что есть лимит у банков партнеров и уточнили какой банкомат банка меня интересует, я сообщил к примеру банкомат газпромбанка и оператор ответила что лимит на внесение в день 1 млн, в месяц 3 млн. Сначала думал имеется ввиду что это максимальные суммы без комиссии, а после этой суммы комиссия. Как оказалось после моего вопроса в 19:25 оператор в 19:39 ответила я просто не смогу внести большую сумму.
Спасибо оператору за качественную консультацию, получил ответ на главный вопрос. Мне понравилось что с помощью оператора я узнал новое что есть максимальные суммы на пополнение, раньше не знал об этом. Поставлю оценку 5 несмотря на то что время ответа было не очень быстрым, но в выходной день я считаю это нормально.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...