05.04.2026. Обратился в банк по поводу не начисления кэшбэка у магазина партнёра.
Я имею на своей карте опцию "халва десятка", а кэшбэк за покупку товара за 14000 рублей пришёл в размере 2% вместо 10%, как должно быть при покупке в магазине партнёре.
Позвонил в банк. Менеджер Алёна объяснила, что оказывается магазины партнёры в некоторых городах таковыми не являются, чем я был неприятно удивлён.
Так как я, являясь долгое время клиентом банка, а это услышал впервые, стал возмущаться. Алёна сказала, что такой вопрос может решить только старший менеджер и соединила меня с ним.
Девушка, с которой меня соединили (к сожалению не запомнил её имя), очень доступно мне всё объяснила.
Но так как я был не в курсе такой информации, что магазины партнёры ими являются не во всех городах, пообещала мне вернуть кэшбэк в качестве исключения.
Кэшбэк был зачислен моментально!
Очень приятно, что банк так относится к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...