Сотрудница рассказала про нюансы с кэшом по СБП
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднице Марине, которая очень помогла мне.
26 марта я купил игру на сайте одном (ggs) на 249₽ через СБП. И вот я сижу, жду, жду уже третью неделю скоро, а кэша всё нет. Сегодня, 5 апреля, я уже решил написать в чат поддержки, как я думал, за тем, чтобы наругать систему за сбой). Сначала вообще ответил бот и выслал мне какую-то инструкцию по получению выписки по кэшбэку. От этого я знатно так посмеялся, но попросил позвать оператора, всё таки живой человек лучше машины.
Так вот, в 12:14 (через 2 минуты после моего обращения!) подключилась Марина. И тут я удивился: она написала, что кэшбэк по оплате через СБП не учитывается. Я, конечно, расстроился. Также Марина рассказала за что ещё не начисляется кэшбэк. В итоге я поблагодарил девушку за помощь и на этом наша беседа закончилась.
Ну зато буду потом уже на опыте) Спасибо за помощь 🤝
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...
Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт
24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро...