Горячая линия

05.04.2026 10:39
310
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Как я уже писал ранее, я являюсь клиентом Совкомбанка. После месяца пользования дебетовой социальной картой Халва у меня стала доступна сумма кэшбэка за покупки по карте. 

Но вот в приложении не смог вывести кэшбэк в деньги. 12 марта позвонил на горячую линию или контактный центр. Ответил мне Сергей. Мы переключились на громкую связь, чтоб можно было открыть приложения Совкомбанка и стали разбираться как вывести сумму кэшбэка в реальные деньги на счёт. Сергей пошагово всё мне подсказал. Был очень вежлив. И мы решили вопрос. Оказывается нужно войти в строку кэшбэк, выбрать сумму и далее выведится список покупок осуществлённые ранее, выбрать сумму и приложение предложить "возместить эту покупку кэшбэком" и всё деньги начисляются на счёт. Если бы это операция была бы автоматической было бы на 100% лучше. Но приходится делать это самому. Я очень доволен Сергеем так как он помог решить мне вопрос. Оказывается всё не сложно. Рекомендую вам обращение в контакт центр по горячей линии. +7(800)100-00-06. Помогут решить разные вопросы и в том числе связанные с приложением Совкомбанка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T11:11:01+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка