5 апреля 2026 года в 11:28 обратился в чат поддержки по карте «Халва». Мой вопрос был: есть ли комиссии за обслуживание кредитной карты. Сначала в 11:28 ответил бот Катюша, который уточнял тему вопроса и просил подробностей. В 11:29 бот предложил варианты — я выбрал «Есть ли задолженность», а затем «Ежемесячный платеж», на что Катюша дала стандартные ответы и ссылку на график платежей в приложении. После этого в 11:29 бот сообщил, что переводит меня на оператора. Оператор Анастасия подключилась практически сразу — в том же 11:29 она поприветствовала меня по имени (Владислав И.), сказала, что ознакомится с перепиской и поможет. Уже через минуту Анастасия дала чёткий ответ: «Обслуживание по карте бесплатное». Она также уточнила, что комиссия в 999 рублей выставляется только в том случае, если по карте нет никаких расходных операций в течение года. На мой главный вопрос я получил конкретный и понятный ответ. Консультация — быстрая, несмотря на начальное общение с ботом, оператор подключился оперативно. Оценка 5. Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...