04.04.26 в 8:14 обратился в службу поддержки банка, хотел уточнить по поводу начисления баллов за оформление карты по пригласительной ссылке друга, 500 баллов должны были быть начислены в течение 20 рабочих дней, однако спустя 20 дней так и не поступили. Первая сотрудница вместо того чтобы сразу проверить всю информацию, начала задавать уточняющие вопросы.
После чего сотрудник Г-ко Владислав подключился к чату, разобрался в ситуации и быстро и четко без дополнительных вопросов дал ответ. Сразу успокоил меня и сказал, что баллы прийдут на следующий день и сразу будут переведены в рубли. После чего я решил уточнить у него, когда баллы кэшбэка за месяц будут переведены в рубли и что для этого нужно будет сделать. Сотрудник также оперативно ответил мне, что завтра баллы будут переведены в рубли и ничего для этого делать не нужно. И действительно на следующий день баллы кэшбэка и баллы за акцию приведи друга были начислены мне на карту.
Хотел бы выразить свою благодарность сотруднику Г-ко Владиславу за быструю и хорошую работу без задавание лишних вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...