Списали комиссию но компенсировали промокодом
Здравствуйте. 04 апреля 2026 года я провел оплету по реквизитам с карты Халва Совкомбанка за коммунальные услуги в размере 1000 рублей и тут же у меня списалась комиссия 50 рублей, за операцию, хотя совершал до этого подобные операции по оплате коммунальных услуг с Халвы не одннократно, за такие операции даже должен был начислятся кэшбэк поскольку операцию проводил собственными средствами, а не заемными. Тут же 04 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат с вопросом, почему комиссия списалась, так как оплата шла через приложение банка на странице "Оплата услуг" по реквизитам, как положено, а не по СБП. Операторы чата П- ва Ирина и Ольга С- ва в качестве урегулирования ситуации направили мне промокод на 100 рублей на покупки у партнера банка, которым я и воспользовался. Спасибо за оперативное решение моего вопроса. Данный промокод покрыл мне стоимость издержек за списанную комиссию и баллов по неначисленному кэшбжку поэтому благодарю данных операторов за такое решение. Надеюсь в следующий раз банк не будет списывать комиссию за операции по реквизитам. Спасибо огромное. Скриншоты переписки прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...