Выражение благодарности сотруднику горячей линии ПАО Совкомбанку Олесе в урегулировании
Меня зовут Мария, я была приглашёна другом в ПАО Совкомбанк по акции "Приведи друга", это было 21 марта 2026г., в связи с тем, что по техническим причинам банк после прохождения ссылки указывал, что заявка направлена и ожидайте ответа, это означало, что ссылка не работает, при этом на протяжении более двух недель совершались звонки, приезды в банк и и переписка в чате банка, но даже вновь отправленным ссылка от друга текст был прежним, что не гарантировало участие в акции по условиям банка. 05.04. 2016 г.заручившись поддержкой и появлением лояльности сотрудника банка по гарячей линии я приехала в отделение банка, и мне была выдана карта, я совершила сразу покупку на необходимую сумму в магазине партнёр "Пятёрочка", после чего связала сь снова с горячей линией сотрудником Олесей, она оперативно добавила комментарии в предеее общение с описанием ситуации с тех. ошибкой и необходимости населения баллов по условиям акции и мне и другу так как все условия соблюдены, а так же комментарий о начислении дополнительно бонусов лояльности, в качестве компенсации за доставленные неудобства. Олеся очень грамотно, вежливо общалась,деликатно и оперативно помогла урегулировать вопрос! Так баллы будут начислены в обязательном порядке в течении 3-х дней. Выражаю благодарность сотруднику Олесе, а так же банку ПАО Совкомбанк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...