Нет телефонной связи с банком, невозможно войти в лк банка

06.04.2026 13:44
1194
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидела рекламу вклад 15,8% от банка Дом.рф. Приехал курьер и не привез карту, просто сфотографировал паспорт. Далее по паспорту я вошла в лк банка в интернет банк, создала свой пароль. Открыла вклад, открыла накопительный счет и мне понравилось пользоваться интернет банком, в приложение я входить не стала. Однако через неделю от открытия накопительного счета меня банк выкинул из интернет банка. Захожу по своему паролю: пароль неверный. Нажимаю кнопку "создать пароль", требуют номер карты, но карты то у меня нет. Номер счета я к сожалению не записала. Звоню на горячую линию, там НЕВОЗМОЖНО СОЕДИНИТЬ С ОПЕРАТОРОМ! Робот говорит "скажите свой вопрос" - я начинаю говорить и он сбрасывает звонок. Что мне теперь делать? Я хотела пополнить накопительный счет и теперь конечно не буду это делать. Мне заказать карту, чтобы войти в интернет банк или же идти в офис банка? 

user-658820590113
2026-04-06T19:28:51+03:00
Курьер не привез карту, так как есть возможность открыть вклад без карты. Курьер сказал, что приехал для идентификации и вклад можно открыть без карты. Очень жаль, что карту не привозят, теперь нужно хранить записанный вручную номер текущего счета, если повторится аналогичная ситуация с "вылетом из" интернет банка.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-04-11T20:52:14+03:00
Здравствуйте! Мы искренне рады, что проблема благополучно разрешилась и вы успешно вошли в личный кабинет системы «Интернет-банк». Благодарим за оперативное информирование и доверие. Обратная связь важна для нас, ведь именно она помогает становиться лучше. Спасибо, что обновили оценку работы Банка. Всегда рады видеть вас и помогать в решении финансовых вопросов! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
user-658820590113
2026-04-06T19:34:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 709
отзыва
1 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка