Подозрение на умышленный обман клиентов

06.04.2026 16:08
323
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В банке Россельхоз была заказана карта Unionpay, 02.02.2026 (09:00-10:00) посетил офис банка для того чтобы забрать Unionpay по адресу г. Казань, Ямашева, 76. Оформелние проводила админимтратор т.к. других сотрудников в банке не было. 

При офрмлении карты Unionpay сотрудником банка было озвучено, что для пополнения карты Unionpay через сервис СБП необходимо оформить карту (стикер) МИР аргументируя, что переводы на карту Unionpay через сервис СБП не приходят. 

Стоимость оформления карты (стикер) МИР стоит 800 р.

Далее сотрудник изменила на моем телефоне в настройках карта получение по СБП с Unionpay на МИР.

Далее пообщавшись к клиентами банка РСХБ и владельцами карт Unionpay выяснилось, что информации о том, что перевод по СБП на карту Unionpay совершать нельзя - является ложной.

Изминив в настройках привязку к СБП к карте Unionpay все переводы прихождили на карту Unionpay.

06.04.2026 происходит дополнительное списание = 50 р. с карты МИР (ежемесячное коммисия за обсулуживание карты) При чем баланс уходит в минус (-50 р). О комисси за карту сотрудник банка умолчала.

Будьте бдительны. Решать вопрос отправляют в тот же офис. Проверку проводить отказываются.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-01T15:39:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-04-24T12:30:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Проверили информацию. Нарушений в процессе консультирования и оформления продукта не выявили. Документы подписаны Вами собственноручно, что означает понимание и согласие с условиями и тарифами Банка. Сожалеем, что условия продукта не совпали с Вашими ожиданиями. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка