Не смог заказать бумажную справку о вкладе за час. Указать срок окончания вклада - платно
После открытия вклада решил заказать "бумажную" справку с ключевыми СТАНДАРТНЫМИ параметрами вклада (дата открытия, сумма, ставка, капитализация, дата возврата вклада).
Оказалось, что такая элементарная вещь, как попросить прислать такую справку по почте требует более часа общения с оператором и даже в этом случае не приводит к нужному результату.
Оператор Илья отвечал КРАЙНЕ медленно, какими-то странными простынями текста, как будто "гуглил" ответы на все вопросы в какой-то внутренней системе. При этом он забывал, о чём я писал в начале - например, я просил отправить документ по почте, а он начал предлагать встречу с представителем.
Когда я ещё раз уточнил, что нужно отправить бумажный документ по почте, Илья вдруг начал спрашивать, нужен ли мне бумажный документ.
Более того, в процессе разговора (если можно это назвать разговором, я в основном просто ждал реакции) выяснилось, что для того, чтобы в справке была указана дата окончания вклада, нужно заплатить 200 рублей, т.к. для банка это "нестандартная информация".
Также банк "хитрит" с датой открытия вклада. Вклад был открыт (и средства были внесены) 21 марта, а в электронной справке, которая скачивается в ЛК, дата уже 22 марта. Т.е. день средства лежат "бесплатно".
Спустя почти час общения я так и не смог заказать справку :(
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о вкладах Т-Банка
Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.
Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у...
впечатлен эрудицией сотрудника
являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел...
Вопрос по вкладу
Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было...
Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!
Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса...
Об услуге Премиум
Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и...
Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке
19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача...
Банк ответит на любые вопросы
У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это...