Отсутствие связи горячей линии с офисом

Неудовлетворительное отношение банка с потенциальному клиенту. Хотела перед поездкой оформить моментальную карту Юнион пэй. Позвонила ранее на горячую линию, сказали окей, можете оформить моментальную карту в отделении банка. вкратце рассказали об условиях. 3 апреля пришла поимерно в районе 13-14 часов во время работы отделения в банк - по техническим причинам не работает, указали адреса ближайших, временем не располагала, поэтому решила прийти в другой день. Прихожу 6 числа в это же отделение на ямашева, пытаюсь взять талон, высветился мой номер, но оказалось не работает электронная очередь, живая очередь, передо мной человек 6. посидела подождала порядка 40 минут, и тут чудесным образом выясняется, что моментальных карт нет в наличии. было бы гораздо удобнее, если бы объявления писали, что карт моментальных Юнион пэй нет. Позвонила на горячую линию, меня конечно же заверили, что во всех отделениях можно оформить карту моментально. Я утверждаю, что я вот только вышла из отделения и сказали, что их нет. мне продолжают твердить, что по нашей информации все есть. Прошу дать номер отделения, чтобы не ездить, так как я работаю до 18, а практически все отделения работают до 17, ездить по отделениям нет времени, утверждают что такой связи нет. поехала вечером в отделение на Достоевского. Та же история, не работает электронная очередь и нет карт моментальных Юнион пэй. Когда будут - неизвестно, мол, ажиотаж, ничего не знаем, по плану карты Должны быть в понедельник и среду. Но карт Не привезли. Напрочь остутвует нормальная адекватная картина по телефону, твердят только Обратитесь в отделение. в итоге я посетила трижды безуспешно два отделения банка, чтобы стать вашим клиентом. Но складывается впечатление , что банк не заинтересован в новых клиентах.