Привествую, думаю. многие знают о пробной, бесплатной подписке Иви, первый месяц бесплатно. Естественно они просят привязать карту, чтобы потом уже платно пользоваться их подпиской. После регистраци на Иви, я сразу в настройках удалила данные своей карты. Спустя месяц выясняется, что с меня списали 399₽, напоминаю, что карту я отвязывала. Я сразу же обратилась в чат Яндекс Банка, 12 марта 2026 года, к сожалению, Янднес не разглашает именс своих сотрудников, поэтому просто Специалист поддержки*.
Попросила помочь вернуть деньги, и еще раз удалить подписку, если по какой-то причине она не отвязалась. Благодарю Яндекс за то, что по моей просьбе обратился в организацию и рассмотрел мою претензию, спустя всего 6 дней, 19 марта деньги были вернуть за подписку.
Еще раз спасибо за оперативную поддержку клиентам🤞
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...
Смена дизайна карты
29.07.2026 в 21:54 бился над приложением — хотел сменить вид карты, но пункт меню как сквозь землю провалился. Написал в чат, и оператор подключился. Оператор объяснил все пошагово...
Лимит на траты
В последнее время возникало много трат, причем необязательных и решил немного снизить аппетиты путем установления лимита на траты. Написал в чат поддержки Яндекс банка 1.09.2026 в...
3% на супермаркеты
В категориях месяца выбрала 3% на супермаркеты. При оплате на 127 рублей на кассе одного супермаркета обратила внимание, что начисление будет 1 балл, думала, что будет перерасчет...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Спасибо за помощь в начислении кэшбэка
Я сделала заказ в Летуаль с кэшбэком, вначале была сумма кэшбэка в истории, но было сказано что начислят только через 21дней. 21 июля в 06: 01 я обратилась в онлайн чат банка с...