Постоянное незаконное списание комиссии за свою же вечную техническую проблему!

07.04.2026 09:36
305
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз (наверное уже 5й), банк списывает комиссию за технически ошибочно возникший овердрафт. И комиссию моментально возвращать не собирается, только в течение 15 дней или может даже продлят рассмотрение!!! Просто в каменном веке живут в этом банке технари.

История: перевел себе со сбера в псб по сбп по одному и тому же номеру деньги, внутри пспб решил с одной карты закинуть на две другие(свои внутри ПСБ!!!) не моментально, а минуты через 2. Но система опять!!! списала комиссию. В контакт-центре 10 минут искали причину, причину нашли, признали (ой, ничего себе!), но деньги возвращать только по заявке и только через много дней. Серьезно? Списать незаконно, так моментально, а возвращать, ждите.

Тогда может ПСБ стоит выйти из партнеров СБП если зачисление средств не производится оперативно? Точнее вы на балансе карты изменения отобразили, тогда почему я сразу не могу ими полноценно пользоваться?

И ведь из раза в раз вы твердите о технических ошибках! Ну так устраняйте, ведь ничего для этого не делаете!

Банк всё хуже и хуже с каждым годом, хотя я клиентом являюсь с 2007 года!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T09:23:08+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-04-10T16:08:26+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудник горячей линии некорректно сообщил Вам информацию о списании комиссии и сроках рассмотрения зарегистрированного запроса, приносим извинения. По Вашей карте установлен тариф "Базовый", по которому возможно установление лимита овердрафта. Данная ситуация происходит в случае, если операция пополнения еще не была обработана, то есть расходная операция была осуществлена до обработки приходной. По итогу комиссия не была списана.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,46
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 823
отзывов
3 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Хорошее обслуживание!

Оценка 5

Посетила офис в городе Новосибирск на ул. Серебренниковская 37А. Попала к сотруднику во втором окне А-ой Валерии за просьбой распечатать мне выписку по карте, с которой списываются... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотрудникам офиса в Костроме

Оценка 5

04 августа 2026 года в 16:00 посетил банкомат ПСБ, который расположен в отделении банка в Костроме по ул.Советской. Карту банкомат не видел почему-то, несколько раз пригладывал... Читать полностью

30.08.2026

Отличный специалист

Оценка 5

 Получила карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые Любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

30.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

28.08. 26г на сайте Банки. ru заказал карту твой кэшбек, в 11:21 пришло уведомление о подтверждении встречи с представителем, в 11:23 пришло уведомление, что приедет Лидия и... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я решила получить дебетовую карту в банке "ПСБ". Зашла на сайт оформила получение дебетовай карты "Банк ПСБ" с доставкой курером. Мне позвонили с номера +7905*****-04 Курер... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с оплатой чаевых картой

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 29 августа, я обратилась в чат уточнить, могу ли я оплатить чаевые онлайн картой ПСБ-банка, если сам заказ оплачивала картой другого банка (это было на... Читать полностью

29.08.2026

Информация по использованию дебетовой карты "Твой Кэшбэк" Мир от ПСБ в Казахстане, в частности, какой лимит и ставка за снятие наличных средств

Оценка 5

Я собираюсь полететь в Казахстан и собой беру дебитовую карту "Твой Кэжбэк" с платежной системой Мир от ПСБ, но информации по использованию данной картой, т.е. какой лимит и какая... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка