Информация по начислению кэшбека

07.04.2026 11:46
187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03 обратилась за консультацией по начислению кэшбека, через онлайн-чат, с вопросом об акции с повышенным кэшбеком у партнера АЗС. Т.к. акцию я активировала, но в личном кабинете она не отображалась. Хотела уточнить по сумме процентов кэшбэка и сроках, когда они начислятся. Сотрудник Г-на Аделина сразу поняла, какую информацию я хочу получить и компетентно ответила на мой вопрос. Спасибо Вам большое. И спасибо банку за хорошие условия и высокие проценты кэшбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-10T20:08:30+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 16.04.2026 Благодарим за обратную связь, оценку засчитали.
user-915112560018
2026-04-13T17:42:34+03:00
Сотрудник озвучил информацию об акции 15% кэшбэка за заправку на Газпромнефти, чего не сделал предыдущий сотрудник, у которого я интересовалась тем же вопросом. Конкретно, меня интересовал вопрос о том , начислится ли мне данный кэшбэк за заправку, т.к. не могла найти эту акцию в моих активированных акциях. Так же интересовал вопрос, когда начислится этот кэшбэк, т.к. не до конца понятна была информация в условиях акции. После обращения к данному сотруднику сразу стало все понятно. Она проверила наличие подключенной акции конкретно у меня, и заверила в том, что можно смело оплачивать по халве, кэшбэк начислится до конца апреля. Но по факту начислился намного раньше, что меня обрадовало
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T12:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка