7 апреля 2026 года пишу отзыв по обращению от 7 апреля 2026 года. В 19:39 я обратился в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва». Меня интересовал вопрос: как пользоваться кэшбэком в их банке, потому что «тут много разных баллов». Сначала в 19:40 ответил бот Катюша, который выдал общие условия начисления кешбэка и сразу предложил подключить специалиста. В 19:40 бот сообщил, что подключает специалиста. Оператор Людмила В-ва поприветствовала меня в 19:43 — через 3 минуты после моего сообщения. Она сказала, что ознакомится с перепиской и поможет. Затем в 19:50 Людмила дала развёрнутый ответ: для получения повышенного кешбэка за покупки собственными средствами у партнёров нужно оплачивать через Pay, стикер или интернет (с подпиской «Халва Десятка»). В 19:51 она дополнила: баллы суммируются в отчётном периоде, становятся доступными в течение 10 дней, а затем их можно перевести в рубли (1 балл = 1 рубль) за покупки у партнёров за последние 2 месяца. Людмила вежливо спросила, могу ли быть ещё полезна. Все вопросы по начислению и использованию кэшбэка (баллов) я получил чёткие и подробные ответы. Оценка 5. Скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...