Предоставляют услугу (безопасный номер), от которой нельзя отказаться

Увидел в приложении Альфа Банка кэшбэк за задание подключить Безопасный номер.

Ни каких условий что за номер, на кого оформляется и т.п. не увидел. Написано только было что на этот номер будут приходить уведомления о транзакциях (что то типа вместо пуша в приложении).

Думаю дай подключу, обещают повышенную безопасность и т.п.

Подключил и начались проблемы:

1. За выполнение задания кэшбэк так и не начислили.

2. Номер оказался виртуальной симкой, которая на меня оформляется и тратит лимит сим-карт (20шт на физическое лицо по новым законам).

3. И самое главное в моем регионе (Свердловская область) Альфа Мобайл ещё не зашёл и отключить (расторгнуть договор) данный номер нельзя! Только заблокировать и ждать 90 дней когда договор автоматически расторгнется.

Ни где об этом не было написано. Приезжал в отделение, на меня смотрели и не понимали о чем я говорю (сотрудники даже не знают о такой услуги), могли только обращение сделать, которое через день закрыли, написав приходите в отделение и расторгайте договор. Замкнутый круг.

Через чат и звонок на горячую линию тоже не помогает, максимум только такое же обращение могут оставить.

При этом в приложении показывает, что безопасный номер у меня не подключен, что Альфа Мобайл у меня не подключен.

Попахивает скрытой услугой, в дальнейшем возможно будут какую то плату за нее брать!

В общем Альфа в этот раз меня сильно расстроила. Предоставляют сырой продукт, отказаться потом от него нельзя. Оформляют симку не объясняя, что она будет фактически оформлена на физическое лицо!

Номера обращений:

A2604042846

A2604050981

A2604070864

Те кто обращения у вас рассматривает, даже не может проверить, что в Екатеринбурге нельзя отказаться от услуги! А пишет шаблоны: приходите в отделение для расторжения договора.

Ещё пара негативных моментов:

1. Для города миллионника в воскресенье ни одно отделение не работает!

2. Через Госуслуги нельзя расторгнуть договор с Альфа Мобайл.