Консультант Залина помогла решить вопрос

07.04.2026 19:54
171
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

‎Я давнишний пользователь карты Совкомбанк,всегда на карте были заёмные деньги,но однажды я захотела их убрать,мне они не нужны не карте я ими не пользуюсь. Я написала в службу поддержки,чтобы мне убрали с моей карты заемные деньги,первые консультанты не могли решить того,что хотела я.
Меня перевели к специалисту Р-ва Залина,на удивление моя сложившиеся ситуации с помощью Залины решилась быстро. Я довольно результатом!
обращалась 25 марта 2026 11:54

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T12:57:19+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 22.04.2026 Оценку засчитали.
user-893024900319
2026-04-14T02:20:55+03:00
Консультант убрала заёмные деньги, и на карте остались мои средства, всё как я хотела. Другие консультанты отговаривали меня от этого и говорили, что дальше такой возможности в больших заёмных деньгах у меня не будет. Но я четко решила, что хочу убрать с карты заёмные деньги и чтобы были только мои. Консультант Залина это сделала.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-21T04:42:54+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка