Обман со стороны банка в части начисления кэшбэка

Здравствуйте. Кэшбэк рассчитали с ошибкой, поэтому показали другую сумму. Извините, все исправили и зачислили верную сумму. Доначислить бонус не готовы. О правилах начисления бонусов вашей программы лояльности рассказали в разделе [URL=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/credit-card-bonuses/how-to-spend-points/]"Получать и тратить бонусные баллы".[/URL] Не нашли в нашем с вами общении обращений по пересчету процентов по кредитке. Если речь об операции от 07.04.2026, ее сделали в стороннем сервисе. Такую операцию приравниваем к снятию наличных, поэтому списали комиссию по [URL=https://cdn.tbank.ru/static/documents/3334f069-ca57-4d33-9da3-0980cbc38c7f.pdf]тарифу вашей карты[/URL] 2,9% от суммы, плюс 290 рублей. Сам тариф разместили в приложении и личном кабинете нажмите на счет карты и выберите внизу страницы "Тариф". Оформляя карту и подписывая документы, вы подтверждаете, что ознакомились с правилами обслуживания и согласны с ними. Мы не можем предупредить о комиссии определенной операции до ее совершения, так как не знаем, как именно она пройдет. Об этом нам сообщает сервис после оплаты или покупки. Сам сервис также не может сказать заранее о наличии комиссии, так как не знает наши тарифы. Деньги списали верно. Решение о возврате остается за нами. Ранее шли вам навстречу в аналогичной ситуации, но делать так можем не всегда. Проверим возможность доначислить бонус и вернуть комиссию за перевод. Об итогах расскажем лично. Консультации без внимания не оставим, спасибо за сигнал.