Думал закрыть счет, но Совкомбанк рассказал про механику накопительного счета "копилка" о которой я не знал раньше

‎У меня открыт накопительный счет "онлайн копилка" в Совкомбанке и я решил закрыть его. С этой целью я 7 апреля 2026 г. в 21:59 написал в чат мобильного приложения Совкомбанка. Ко мне в чат достаточно оперативно подключился представитель Совкомбанка М-ва Аделя. Я задал ей вопрос, для закрытия счета нужно ли мне посещать отделение Совкомбанка или можно закрыть счет дистанционно?  Аделя задала мне встречный вопрос, почему я решил закрыть накопительный счет? Я сообщил ей, что не вижу смысла копить деньги на данном счете. Аделя рассказала мне, что онлайн-копилка предлагает несколько удобных способов накопления, что я сам выбираю подходящий. Можно настроить автоматический перевод процентов от покупок, переводов или снятий — либо пополнять вручную в любое время. Как сказала Аделя, средства всегда доступны: я могу их снять при необходимости. Она сообщила мне подробнее про функцию автоматического перевода процентов от покупки на накопительный счет (про эту функцию я раньше не знал). Я совершаю покупки и настраиваю у копилки сколько процентов от покупки будет уходит на мою копилку.

‎Я поинтересовался у Адели, как мне подключить данную функцию. Она сказала, что необходимо нажать на копилку, после чего нажать на вашу ЦЕЛЬ, чтобы перечислять в копилку определенный % от суммы покупок.

‎После оказанной консультации Адели я передумал закрывать накопительный счет "копилка". Я настрою функцию автоматического перевода процентов от покупки и буду копить дальше там деньги. Благодарю представителя Совкомбанка Аделю за оказанную консультацию , отмечаю ее вежливость и клиентоориентированность. Оцениваю ее консультацию на 5+. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Совкомбанка. Спасибо за помощь.