Благодаря оператору оплата с Халвенка оказалась прозрачной и выгодной

5 апреля 2026 года в 08.17 я написала в чат мобильного приложения вопрос, касающийся партнера Совкомбанка. Дело в том, что у моей дочери 5 апреля был день рождения, и она очень хотела сделать себе сама подарок, купив у партнера Совкомбанка абонемент на фитнес-услуги. Ей исполнялось 16 лет, и большинство клубов готовы были ее принять в этом возрасте на свои групповые и персональные занятия. Мы вместе с ней нашли фитнес-клуб рядом с нашим домом (R-фитнес), который входит в партнерскую сеть банка. Даже по карте проверили, да, тот самый клуб, по тому самому адресу, оплатив услуги которого, можно получить бонусы. Но нас смутила информация о том, что среди доступных вариантов для оплаты предлагается только оплата по ссылке, отправленной сотрудником банка. Об этом и был мой вопрос в чате мобильного приложения. К консультации присоединилась оператор Анастасия, она очень внимательно ознакомилась с моим запросом и сказала, что мне доступны и другие варианты оплаты с баллами, например, оплата через кассу. Однако я засомневалась, ведь прямого указания в мобильном приложении о том, что доступна с баллами оплата через кассу, не указана. Я несколько раз переспрашивала Анастасию, пытаясь до конца разобраться и убедиться, что через кассу платить выгодно. Оператор проявляла стойкость и терпение, была услужлива и заботлива. Она уверенно шаг за шагом убеждала и уверяла меня, что оплата через кассу так же возможна с кешбэком, как и по ссылке сотрудника. Анастасия рассказала мне, в каком случае выгодна оплата онлайн (если стоимость покупки более 10.000₽), а если стоимость ниже 10.000, то 2% кешбэка будут начислены при оплате как через кассу, так и онлайн. Я не унималась, ведь по-прежнему не видела в мобильном приложении указания на оплату посредством кассы. Тогда Анастасия пустила в ход «тяжелую артиллерию» аргументов. Она сделала скриншоты, на которых выделила желтым цветом пункты с доступной оплатой и прокомментировала, что «1 адрес из списка» означает, что оплата через кассу не просто возможна, но и за подобную покупку будут баллы. Я успокоилась, в тот же день дочка купила абонемент с Халвенка и получила баллы в размере 2% от суммы покупки. Вот так сотрудники Совкомбанка упрощают жизнь своим клиентам, делают ее качественнее, дешевле, прозрачнее и удобнее. Анастасия своим профессиональным подходом и твердостью сделала покупку моей дочери заведомо выгодной.