Разобрался с компенсацией покупок в Уралсибе — спасибо специалисту

08.04.2026 08:24
687
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.04.2026 решил разобраться, почему мне недоступна компенсация покупок по бонусной программе. В марте я потратил больше 1500 рублей, а зайти в раздел и что-то там скомпенсировать не получалось.

Написал в чат через приложение. Сначала ответил Уралсиб-бот — стандартно предложил варианты, попросил уточнить. Я скинул скриншот истории покупок, но бот сказал, что не может его прочитать, и предложил позвать оператора. Нормально, бывает.

Через минуту подключился специалист. Имени, к сожалению, не назвал, но это единственный минус. Он сразу сказал: «Сейчас всё проверю и вернусь к вам». Через пару минут написал подробную инструкцию. Оказывается, всё просто: нужно зайти в раздел «Компенсация покупок», выбрать в фильтре «Доступные для компенсации», нажать на зелёную иконку у нужной покупки и подтвердить. Деньги приходят на следующий рабочий день.

Я поблагодарил, вопросов больше не было. Специалист пожелал хорошего дня.

Что понравилось: бот не мурыжил, быстро переключил на живого человека. Специалист ответил чётко, без воды, дал готовую инструкцию. Вопрос решился минут за 5–7. Всё отлично, ставлю 5.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-12T18:51:12+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Вам удалось компенсировать покупку? 16.04.2026 Оценку засчитали.
user-131021190907
2026-04-12T20:02:25+03:00
Здравствуйте! Да, всё получилось. После инструкции специалиста я зашёл в раздел «Компенсация покупок», выбрал в фильтре «Доступные для компенсации», нажал на зелёную иконку у нужной покупки и подтвердил. Вопрос полностью решён, компенсацию получил. Спасибо специалисту за чёткую инструкцию.
Уралсиб
Уралсиб
2026-04-08T08:57:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам большое за высокую оценку банку. Нам важно, чтобы вам было удобно работать с нами. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с банком будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка