Обман пенсионеров с картой горькая халва

08.04.2026 08:31
227
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте,

1 апреля утром звонит представитель Совкомбанка и спрашивает почему карту халва не используете, и обещает 2 процента кешбек с каждой покупки - переспрашиваю 3 раза относительно 2 процентов - 3 раза получаю утвердитльный ответ. 7 апреля делаю покупку в аптеке на 1275 рублей и конечно обман - никто мне 2 процента кешбек не дал. Обращение к Совкомбанку - какого лешего вы лезете к людям, крутите им мозги и потом обманываете? Непонятно! Обратился в чат к оператору Ивану А - который целый час продолжал крутить мне мозг и делал вид что не понимает, пока факты нее убедили, что обман имел место. Далее более 40 минуь общался с менеджером Марией К, которая в знак компенсации предложила предоставить баллы клиенту. Но для получения быллов клиент должен выполнять какие то задания, которые включают огромное количество условий и непонятных правил. Все это сопровождается огромными паузами. Нормальному человеку понятно что таким образом изаинения и компенсацию людям не приносят - это просто дополнительные издевательства над пенсирнером. Посмотрев на это я отказался от компенсации. В заключении хочу сказать - не надо верить звонкам сотрудников Совкомбанка, которые отвлекают людей и врут им. Не пользуйтесь картой ГОРЬКАЯ ХАЛВА - это обман!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-14T10:10:20+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и и приносим извинения за доставленные неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Детальную работу по ситуации уже провели и приняли необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Дополнительно с Вами связался представитель Банка. Надеемся, что данные им пояснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен Ваш вопрос. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-29056767750
2026-04-14T10:16:07+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка