Помогли с переводом
19 марта текущего года в 12,40 обратилась в онлайн-чат Альфав Банка за предварительными разъяснениями. Собралась перевести себе крупную сумму в Сбербанк по СБП, но уже в процессе перевода поняла, что карта у меня там привязана к другому номеру, не к тому, что в Альфе. И тогда возник вопрос будет ли комиссия, пройдет ли такой перевод как самому себе или как стороннему лицу. Впишется ли в лимит. Мне помогала оператор Дарья.
Очень быстро она вникла в суть и пояснила мне, что для перевода по номеру телефона самому себе должны совпадать или номера телефона в обоих банках, или фио. То есть должна пройти идентификация как одно лицо в обоих банках по данным паспорта. Но если телефон отличается, а фио совпадает как в моей ситуации - то в случае идентификации это пройдет как перевод самому себе. За такой перевод может браться комиссия Альфа Банком, которая показывается при переводе предварительно. Лимит переводов самому себе до 30 млн. руб. в месяц. Дарья предложила сначала вбить все данные и только затем подтвердить перевод.
Также я поинтересовалась, может ли банк звонить для потдверждения именно такого перевода, тк я опасаюсь мошенников. Специалист ответила, что да, может связаться служба безопасности.
Я вбила данные, система распознала меня как одно лицо, комиссия отображалась равной нулю. Перевод прошел успешно, я не переплатила ни копейки и все смогла сделать. Спасибо Дарье за помощь в чате и рекомендации!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Решили вопрос с комиссией
Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне...
Снятие комиссии
Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года...
Разбор переводов зарубеж
Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том...
Ответственный подход
Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08...
Справедливость восторжествует
Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня...
Карта
В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили...