Не выплатили вознаграждение "Приведи друга"

08.04.2026 13:24
449
30
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Т-Банк на момент написания обращения не выплатил полностью причитающуюся мне сумму по программе "Приведи друга" за ИП Л-Я АЛИНА А-НА в размере 15.000 рублей.

Приглашал друга по акционной ссылке из пуша.

После выполнения всех необходимых условий по программе, мне поступил бонус в размере 5000 рублей.

Я обратился в поддержку с требованием доначислить 10.000 рублей, а по итогу мне сообщили, что бонус начислен так как я прислал подруге ссылку из раздела "Приведи друга, а не из пуша что мне направлял банк с повышенным вознаграждением в размере 15.000 рублей.

Я повторно обратился в чат с требованием проверить ситуацию и доначислить 10.000 рублей.

Было создано обращение, а далее отменено, якобы будет рассмотрено в рамках другого.

Я все проверил и не обнаружил обращения по Приведи друга в приложении.

Об этом сообщил в чате и мне порекомендовали обновить приложение.

Решил проверить информацию на сайте и в разделе обращения не нашел также нового обращения в рамках которого рассмотрят вопрос.

Мои требования: доначислить 10.000 рублей по акции "Приведи друга" из пуша.

В случае положительного разрешения вопроса все факты направления сссылок из пуша или сторис будут записаны на видео с помощью средств встроенных в смартфон с целью доказательства соблюдения условий.

Стоит отметить отдельно, что я неоднократно писал в поддержку по размеру повышенного вознаграждения и максимально уверен, что ссылка была верно направлена, из пуша.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-15T21:01:32+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «1». Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2026-04-15T18:47:27+03:00
Здравствуйте. Для участия в акции нужно было отправить ссылку другу по кнопке "Рекомендовать" в истории, получить вознаграждение можно только за друзей, которые высвечиваются в ней. Если скопировать ссылку из раздела "Приведи друга", то повышенный бонус не применяется. Вы пригласили друга не по ссылке из истории, поэтому начислили вам стандартный бонус по условиям [url=https://acdn.t-static.ru/static/documents/promo-refer-friend-current-account-2_0.pdf] акции[/url]. Пошли вам навстречу и начислили повышенный бонус. Не все обращения показываем в приложении и личном кабинете. Некоторые запросы созданы в рамках коммуникации между подразделениями для решения вопроса. Их статус можно уточнить в поддержке. Нам не стоило предлагать вам обновить приложение. Когда вы обратились по вопросу акции, мы ошибочно передавали запросы не в то подразделение. По этой причине изначальные запросы отменяли и отвечали по ситуации в рамках других. Простите, пожалуйста. Консультации поддержки физических лиц проверим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка