Решение вопроса о начислении кешбека
08.04.2026 в 10.34 была произведена покупка в магазине tous , располагающемся в торговом центре "фантастика" города Нижнего Новгорода. Заранее я проверила информацию в приложении Совкомбанка на предмет того, что данный магазин является партнером банка. А это значит , что при совершении покупки должен быть начислен повышенный кешбек в размере 10% от суммы покупки. 10% т.к у меня имеется активная подписка халва.десятка. После совершения покупки , я проверила начисленный кешбек, где обнаружила начисленный кешбек в размере 2%. Для разъяснения вопроса о размере кешбека, я написала в чат поддержки в мобильном банке совкомбанка. Ответив на шаблонные вопросы чат-бота, в 11.30 к диалогу присоединилась оператор Ш-ва Вероника. В деликатной и вежливой форме меня попросили предоставить информацию , о том что магазин tous, находящийся в нижнем Новгороде является партнером банка, в виде ссылки. ссылки и скриншоты с моей стороны были предоставлены. После чего вопрос был решен в мою сторону, а именно начислен повышенный кешбек за покупку в размере 10%. Спасибо оператору Ш-вой Веронике за решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...