Оплата на айфоне

08.04.2026 15:47
197
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне надоело носить карты, они еще постоянно путаются (дебетовая с кредитной) и я решила узнать, можно ли оплачивать через телефон (у меня айфон) картами альфа банка. Обратилась в чат поддержки. Оператор Алексей подключился к диалогу и объяснил мне подробно, как я могу произвести оплату через телефон и приложение банка. Я решила напомнить ему, что у меня айфон (с айфонами постоянно проблемы). Алексей видимо уже отключился и подключилась оператор Наталья и подсказала, что с айфона оплата работает только на терминалах определенного банка через блютус и что необходимо, чтобы оплата прошла. Я спросила, на всякий случай еще, как оплачивать куар кодом. И уже ассистент мне полностью и подробно объяснил все. Решила попробовать оплатить в магазине и у меня все получилось! Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T19:21:04+03:00
Оценку не засчитываем по п.3.8.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] 21.04.2026 Оценка засчитана.
user-273120015491
2026-04-17T11:04:56+03:00
Здравствуйте. Я предоставила скриншоты переписки в чате, также совершила покупку при помощи альфа приложения по блютусу. Могу предоставить скриншоты с истории платежей. Почему представитель альфа банка не может подтвердить события не представляю.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-11T20:52:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за уведомления

Оценка 5

При работе в приложении Альфа банка, была не внимательна и не увидела что за уведомления взимается плата. Я пенсионер. Для меня каждый рубль это расход. Обратилась в чат банка за... Читать полностью

25.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

05.08 обратилась в отделение банка, т.к. недавно начала пользоваться картой, хотела бы получить консультацию о преимуществах перевода заработной платы. Сотрудник очень подробно все... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение проблемы с подпиской

Оценка 5

Добрый день, 25 августа 2026 года обратился в оналйн чат Альфа банка, чтобы мне помогли решить проблему с подпиской. По случайности её оформил, и у меня списались деньги. Написал... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая консультация по начислению кэшбэка

Оценка 5

25 августа 2026 года в 10:24 написала в онлайн-чат приложения Альфа-Банка, чтобы узнать, как начисляется кэшбэк за последнюю покупку и когда ожидать его поступления на счет... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка