Легко и просто получила кредитку Альфы!

08.04.2026 16:16
292
3
Оценка
5
Отзыв проверен
6 марта решилась завести кредитную карту Альфа банка, потому что понравились условия: 15 % кешбэка за покупки на маркетплейсе. И понравилось что можно снять наличные бесплатно. Мне позвонили накануне, 5-го марта, из Альфа банка и очень подробно объясняли, когда поступят деньги, что такое период охлаждения (о котором я ничего не знала), почему деньги на кредитную карту поступят не все сразу…За разъяснения понятные благодарю! Потом я пропустила звонок представителя банка, который должен доставить карту. Но он перезвонил как раз 6-го марта, мы назначили встречу, во время которой в машине я еще раз получила ценные указания от представителя Кирилла. Он был пунктуален и вежлив. Встреча состоялась в Советском районе г. Новосибирска. Мне понравилось, что с такими простыми людьми как я, Кирилл разговаривал простыми понятными терминами, предупредил о последствиях и несколько раз повторил условия использования кредитной карты: не надо переводить деньги с моей карты на другую. А вот наличные снимать можно, я действительно снимала несколько раз уже и никаких комиссий нет! Это здОрово! Также радует кешбэк 15 % за покупки с маркетплейсов- это прям очень меня выручает! Спасибо! Никакого обмана! Пользуюсь и радуюсь. В заключение нашей встречи представитель Кирилл подбросил меня на машине от дома моего с ул. Лесосечной до работы, потому что я опаздывала! Спасибо за помощь в разъяснении работы кредитки и чисто по- человечески - за проезд на работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-04-11T19:30:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка