Блокировка счетов

08.04.2026 18:55
588
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытался снять в банкомате 150000 р. Лимит карты позволял. Операции с банкоматом заблокировали на 48 ч. Рекомендовали снять деньги в офисе. Тут же попытался снять 300000 р. в офисе банка. Заблокировали все счета. Пришла СМС с сообщением о блокировке и предложением проехать в один из трех офисов в Москве. Для разблокировки поехал в центральный офис на Вавилова. Там живая очередь. И все как-то странно. Талончик не дали. Девочка на ресепшен записала мою Ф. И. О. И куда -то ушла. Вернулась и сказала, что передо мной 5 человек и я сегодня не успею на беседу с сотрудником СБ. Та как на каждого клиента у него уходит по 30 мин. Предложили придти завтра к 09.00. Я попросил выдать мне справку о причинах блокировки для взыскания денег в судебном порядке. Мне тут же выдали талончик электронной очереди и я пошел за справкой. прийти завтра. Однако, взамен справки фиксирующей факт блокировки мне было предложено написать заявление о выдаче такой справки. Банк будет рассматривать это заявление несколько дней. Потом опять нужно приезжать, чтобы получить ответ. Таким образом ни денег, ни документа я не получил. Вместо денег у меня СМС в телефоне и перспектива судебного разбирательства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-14T09:54:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-04-13T12:02:51+03:00
Здравствуйте! Банк может приостановить операцию, если есть сомнения в ее безопасности. Вам необходимо лично посетить один из офисов в рабочие дни с пн по пт с 09:00 до 18:00 (без учета праздничных): - 0002/00001: г. Москва, ул. Вавилова, д. 19; - 9038/0880: г. Москва, Коровинское ш., д. 21/1; - 9038/01702: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3. Снять ограничения возможно только после положительного решения Департамента безопасности банка. Это дополнительная мера безопасности. Сотрудники именно этих офисов обладают углубленными знаниями о мошеннических схемах и могут эффективно помочь вам, избежав риска хищения денег. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный сервис

Оценка 5

Добрый день.Недавно воспользовался технической подержкой Сбербанка для установки на мобильный телефон их официального приложения. Не мог выполнить мобильный перевод средств без... Читать полностью

09.08.2026

Была проблема с приложением

Оценка 5

В мюне посетил отделение Сбербанка на Авангардной ул., 167А Казань. После покупки нового телефона(айфон) не возожно было скачать мобильное приложение. По номеру горячей линии... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка на Думской 3, отделение 9055/01823

Оценка 5

П- ва Марина замечательно обслужила,наконец то навели порядок в онлайн банке,установили новое приложение , а главное , с помощью Марины, застраховала свои денежные средства на 10... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень... Читать полностью

29.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка