Спасибо за помощь!

Спасибо за помощь! 

 08.04.26 г. в 10ч. 56 мин. я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу хранения старой карты Хоум банка. Оператор Софья М-ва четко написала мне что и как надо сделать. Прикадываю копию переписки из чата (скриншот делать пока не умею в силу своего возраста - 80 лет): Здравствуйте, меня зовут София. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.

сегодня, в 10.58

Ирина Б., в связи с большим количеством обращений время ожидания на линии может быть увеличено. Стараемся помочь каждому клиенту. Спасибо за понимание.😊

сегодня, в 10.58

Ирина Б., карты Хоум Банка, перешедшие на обслуживание в ПАО «Совкомбанк», больше не используются для проведения операций. С 11 ноября 2024 года все кредитные и дебетовые карты клиентов Хоум Банка были переведены на обслуживание в Совкомбанке в виде карты «Халва» (дебетовые карты — на дебетовую Халву без кредитного счета, валютные — без изменения условий). Рекомендуется уничтожить карту Хоум Банка после успешного перевода на обслуживание в Совкомбанк, чтобы избежать рисков несанкционированного использования.

сегодня, в 11.08

Ирина Б., я вижу, что вы активно пользуетесь картой Халва. 

Мы ценим это, и для наших надежных клиентов, таких как вы, доступно ограниченное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов, вы уже выполняете условие этой акции. 

Я задам вам несколько вопросов, заполним анкету и узнаем, что приготовил для вас банк, хорошо? Какую сумму и срок укажем?

сегодня, в 11.08

Мне было приятно вам помочь! Хорошего вам дня и только положительных эмоций! 💐

Если у вас будет минутка — буду очень признательна за отзыв на Банки.ру. 

🌟 За отзыв с оценкой «5» вы получите 500 баллов на карту Халва (1 балл = 1 рубль).

Чтобы баллы начислились, пожалуйста, укажите: 

• дату и время обращения

• ваш вопрос

• мое имя София

• скриншот всей нашей переписки

Для удобства отправляю ссылку для регистрации https://scb.im/JIrpnj и памятку с правилами составления отзыва.

сегодня, в 11.08

Надеюсь, мне удалось помочь. Если потребуется что-то ещё, мы всегда на связи — просто напишите в чат. Сейчас появится окно, где вы можете оценить консультацию