Узнала подробно в чате о системе обмена баллов

  Тридцать первого марта в 16 : 05 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом про систему обмена баллов кэшбэка. У меня имелись накопленные баллы кэшбэка, и перед тем, как обменять их по системе конвертации к партнерской покупке, я хотела заранее уточнить одну деталь. Меня интересовало, сохранится ли покупка, в истории доступных к обмену баллов, в случае следующего примера: обмен 1 000 баллов кэшбэка к партнерской покупке на сумму 10 000 рублей. Я не знала что будет после операции обмена, сохранится и изменится сумма партнерской покупки с 10 000 до 9 000 после обмена 1 000 баллов кэшбэка, или после конвертации партнерская покупка исчезнет из истории доступных для обмена. Для уточнения данного момента я обратилась в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Екатерина оперативно в 16 : 10 подключилась в окно диалога и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взяла вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по системе обмена баллов в контексте моего представленного примера, сотрудник Екатерина ответила на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что при конвертации (обмена) баллов в рубли, операция, за счет которой был совершен обмен уходит из списка доступных операций. Т.е. если у вас 1 000 баллов, вы их обмениваете за счет покупки 10 000 рублей, то конвертируется 1 000 рублей и эта операция после обмена пропадет из списка подходящих операций.

  Спасибо сотруднику чата Екатерине за оперативный ответ и понятный разбор моего вопроса. Диалог с знающим специалистом помог мне понять как работает система обмена баллов кэшбэка через партнерские покупки. Я узнала из чата, что партнерская покупка доступна к обмену разово, и после конвертации она исчезает из списка. С полученной информацией я подошла к обмену более избирательно, для конвертации я применила покупку с суммой более соответствующей моему текущему количеству накопленных баллов.