Комиссия и тарифы на переводы

09.04.2026 08:18
295
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора чата Совкомбанка Евгению Сотову, которая подробно меня проконсультировала по поводу взыскания комиссии за переводы собственными средствами с дебетовых карт Совкомбанка. Дело в том, что в начале марта я совершил перевод юр лицу по реквизитам на сумму 1000 рублей. Перевод прошел по QR коду и у меня вдруг списалась комиссия 50 рублей. Раньше я такого не замечал. Нигде в тарифах Совкомбанка данную информацию не видел, поэтому 09 апреля 2026 года обратился в чат банка. Раньше я думал, что комиссия может быть начислена заемными средствами с карты Халва. а тут использовал собственные. Бот чата на мой вопрос про начислению комиссии за переводы ответила что комиссия до 30 миллионов собственными средствами по СБП вообще не взымается. Про перевод юр лицам бот не смог ответить, поэтому переключил на оператора. Оператор Евгения после уточняющего вопроса о способе перевода рассказала, что действительно комиссия за перевод юр лицам с карты собственными средствами по СБП взымается в размере 50 рублей. На мой уточняющий вопрос о том что со всех ли карт происходит списание комиссии, оператор ответила утвердительно. Далее оператор скинула мне ссылку на тарифы по банковским картам. Таким образом я узнал, что собственными средствами по картам Совкомбанка нельзя переводить денежные средства юр лицам по QR коду и реквизитам, так как банк насчитывает комиссию. Спасибо огромное за консультацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T07:54:46+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T09:11:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка