Помогли разобраться в работе карты

09.04.2026 09:42
402
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, планирую в начале лета поездку в отпуск в респубику Белоруссию, имею дебетовю карту Т-Банка платежной системы "Мир". Вместе с тем не было четкого понимания по порядку работы, комиссий и лимитов по этой карту на территории Белоруссии, в связи с чем я 09.04.2026 в 10-20 по местному времени обратился в чат поддержки и задал следующие вопросы:

1.Карты мир Т-Банка работают на территории Белоруссии?

2.Я могу с помощью карты мир Т-Банка обменять рубли на личные белорусские рубли?

3.При покупке на территории Белоруссии конвертация осуществляется по биржевому курсу или внутреннему банковскому курсу?

4.Начисляется ли кэшбэк на покупки в Белоруссии?

5.Есть ли какие-либо комиссии Т-Банка дополнительные при покупке в Белоруссии?

6.Можно ли расплачиваться в по qr коду?

7.Сколько за раз я могу снять наличных белорусских рублей в банкомате в Белоруссии?

8.Есть ли в Белоруссии банкоматы Т-Банка?

После вызова оператора, буквально через 20-30 секнуд мне ответила специалист Светлана, которая поприветствовала меня и уточнила чем может помочь. Я задал её вышеперечисленные вопросы. Консультант Светлана взяла небольшую паузу для подготовки ответа, так как вопросов было очень много и спустя незначительное время вернулась с ответом. Ответ был максимально конструктивным, понятным и логичным, четко выстроен, исходя из моих вопросов. По одному вопросу был задан уточняющий вопрос и также получен соответсвующий развертнуты ответ. В ходе консультации Светалан не оскарбляла меня, проявляла уважение, общалась исключительно на Вы. Хочу отметить, скорость предоставленного ответа и отсутствие какого-либо формального ответа при подготовке ответа. Ответ был понятен и изложен в доступной форме. По времени консультация заняла не более 15 минут. Спасибо за помощь, оперативность и доступность консультации.

Подтверждающие консультацию сканы, направил на электронною почту банки ру

Т-Банк
Т-Банк
2026-04-09T09:57:15+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам важно, чтобы вы чувствовали заботу и поддержку. Для нас клиентоориентированность — это не просто слова, а умение качественно решать вопросы, как это сделала Светлана. Будем продолжать в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка