Электронная регистрация и аккредитив

Обратились в Сбер и Домклик для оформления электронной регистрации 31 марта 2026 года.
В офисе г.Чебоксары, Московский проспект, 5 оформляли сделку и электронную регистрацию. 

Сделкой занималась менеджер С-а Эльвира. Вовлеченность в процесс от менеджера во время сделки и обсуждения документов было минимальным. На вопросы отвечала с неохотой, не всегда с первого раза. В чате вообще вопросы и обращения игнорировала. Но это пол-беды, можно было бы пережить.

Обещали отправить документы в росреестр за 1-2 дня. И в течении 5 дней завершить весь процесс вместе с раскрытием аккредитива.

Спустя неделю даже данные не были отправлены в росреестр. По звонку в домклик сказали, что проблема в том, что мы выбрали тариф "Лайт", хотя мы оплатили полный тариф. Менеджеры Сбера по телефону сказали, что проблема в сбоях интернета. В общем, каждый менеджер придумывал свою причину. Покупателю квартиры, к слову, всё это время уже начисляются проценты по ипотеке, как я понимаю.

Приехали в банк, а уже в банке выяснилось, что сотрудники забили не тот счет в аккредитив по сделке. Не из договора, а из какого-то черновика (где они его взяли??). В итоге счет они исправить не знают как. Что делать не знают. Сделка зависла.

Каждый день сдвигают дату якобы "Проверка документов для перевода с 08.04.2026". И говорят "у нас есть ещё 5 дней". Хотя обозначенные пять дней уже истекли. Напомню, что электронную регистрацию проводили 31 марта 2026. Сегодня 9 апреля 2026.

Очень большие сомнения в компетенции сотрудников офиса Эльвиры и Татьяны. На все вопросы отвечают невнятно "Я вас понимаю" и не по существу. И всё это за оплаченная, не дешевая услуга по электронной регистрации и аккредитиву.

Очень жалеем, что не сделали регистрацию через МФЦ.